Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist die sCHNOw Sàrl, Rue de Locarno 7, 1700 Fribourg, Schweiz, die den EXENTRI Onlineshop unter www.exentri.ch betreibt. Fragen zum Datenschutz: info@schnow.ch.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie www.exentri.ch besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG / revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Daten wir erheben und wozu

• Kontakt- und Bestelldaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon): zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung und für den Kundendienst.
• Zahlungsdaten: zur Abwicklung Ihrer Zahlung. Zahlungen werden über den Zahlungsanbieter abgewickelt; vollständige Kartendaten speichern wir nicht.
• Kontodaten: zur Verwaltung Ihres Kundenkontos, falls Sie eines eröffnen.
• Nutzungs- und Gerätedaten (IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten): für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Shops sowie für Analysen.
• Marketingdaten (E-Mail-Adresse, Präferenzen): für Newsletter und Angebote, sofern Sie eingewilligt haben.

4. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (zum Beispiel für Marketing und nicht notwendige Cookies) sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses am Betrieb und an der Sicherheit des Shops.

5. Dienstleister (Auftragsbearbeiter)

Wir geben Daten an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag, vertraglich gebunden und nur soweit nötig bearbeiten:

• Shopify – E-Commerce-Plattform und Hosting
• Zahlungsanbieter (die im Checkout angezeigten Anbieter für TWINT, Karten und PayPal) – Zahlungsabwicklung
• Versand- und Logistikpartner – Lieferung
• Klaviyo – E-Mail-Marketing und Kommunikation
• Google (Analytics, Ads, Search Console) – Website-Analyse und Werbung, siehe Ziffer 7

6. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, zum Beispiel in der EU oder in den USA. In diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss, um Ihre Daten zu schützen.

7. Analyse und Werbung (Google)

Wir verwenden Google Analytics und Google Ads, Dienste von Google. Mit Google Analytics verstehen wir, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen – zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, welches Gerät verwendet wird, den ungefähren Standort und Käufe. Mit Google Ads messen wir die Wirkung unserer Anzeigen und zeigen Anzeigen auf Google und Partnerwebsites, auch Personen, die unseren Shop bereits besucht haben (Remarketing).

Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind und personalisierte Werbung zugelassen haben, kann Google Ihre Aktivitäten geräteübergreifend verknüpfen und uns zusammengefasste Berichte zu Alter, Geschlecht und Interessen bereitstellen. Diese Berichte lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Google kann Daten in den USA bearbeiten. Wir speichern Analysedaten bis zu 14 Monate.

Personalisierte Werbung können Sie unter myadcenter.google.com verwalten oder deaktivieren; Google Analytics lässt sich mit dem Browser-Add-on von Google blockieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) können Sie dieser Bearbeitung zudem jederzeit widersprechen – schreiben Sie uns an info@schnow.ch.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel werden Buchhaltungsunterlagen nach Schweizer Recht zehn Jahre aufbewahrt).

9. Ihre Rechte

Nach dem DSG haben Sie das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie bearbeiten, sowie auf Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten, im Rahmen der gesetzlichen Grenzen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich über den Link in jeder E-Mail von unseren E-Mails abmelden. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an info@schnow.ch. Zudem können Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einreichen.

10. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb des Shops und, wo erforderlich mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen; wird ein Cookie-Banner angezeigt, können Sie Ihre Auswahl auch dort verwalten.

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026